PPC dla producenta mebli
Jak osiągnąć wysoki ROAS i następnie go podwoić?* Dowiedz się więcej z naszego case study dla firmy produkującej meble z Estonii.
🚀 Zadanie: Zwiększyć przychody o 30% oraz osiągnąć ROAS na poziomie 1 do 10. Ustrukturyzować sprzedaż, aby pewniej planować kolejne kroki w rozwoju biznesu. Ustawić komunikację i współpracę w łańcuchu agencja–klient.
🚀 Sytuacja na rynku: Pomimo obecności globalnych graczy, takich jak JYSK i IKEA, estoński rynek meblarski w dużej mierze opiera się na lokalnych firmach. Doprowadziło to do tak silnej konkurencji, że udziały w rynku są praktycznie redystrybuowane co tydzień. Około dziesięciu graczy walczy o dość ograniczoną liczbę klientów, biorąc pod uwagę populację kraju wynoszącą 1,3 miliona.
🚀 Rozwiązanie
💡 Przed rozpoczęciem prac przeprowadziliśmy audyt aktualnej sytuacji oraz analizę działań konkurencji. Na podstawie tych danych opracowaliśmy całkowicie nową strategię promocyjną.
💡 Oprócz audytu obecności w internecie, wspólnie z klientem przeanalizowaliśmy statystyki sprzedaży, aby zrozumieć, na którą kategorię produktów należy położyć największy nacisk. Na tej podstawie przygotowaliśmy media plany do rozpoczęcia kampanii w Facebook Ads Manager i Google Ads.
💡 Równolegle z doborem słów kluczowych, targetowaniem i pisaniem tekstów reklam, nasz dział projektowy pracował nad stworzeniem szablonów banerów potrzebnych do testów A/B.
Wysoka konkurencja w tym segmencie zmuszała nas do nieustannego poszukiwania nowych pomysłów na rozwój biznesu — dlatego proces generowania nowych koncepcji trwał przez cały okres współpracy.
🚀 Rezultaty
✏️ Już w pierwszym miesiącu owocnej współpracy udało nam się obniżyć średni koszt zakupu z 90 euro (wynik poprzedniej agencji) do 41 euro.
✏️ Następnie kontynuowaliśmy zwiększanie rentowności i podnieśliśmy nasz ROAS z 1 do 6 (w drugim miesiącu współpracy) do 1 do 9,8 (na koniec piątego miesiąca współpracy).
✏️ Ogólnie rzecz biorąc, trzykrotnie udało nam się pobić rekord miesięcznych przychodów klienta.
W ciągu sześciu miesięcy wspólnej pracy wielokrotnie zmienialiśmy strategię promocyjną oraz testowaliśmy liczne hipotezy, ustawienia i kreacje. Dzięki temu klient mógł z większą pewnością planować dalszy rozwój swojego biznesu i otwierać nowe kierunki działalności przedsiębiorczej.
💻 Zawsze byliśmy w stałym kontakcie z klientem – krótkie spotkania statusowe odbywały się co najmniej dwa razy w tygodniu, a korespondencja niemal codziennie. De facto pełniliśmy funkcję zewnętrznego działu marketingu i sprzedaży. Choć nie prowadziliśmy bezpośredniego kontaktu z klientami końcowymi, współpracowaliśmy z klientem, aby określić, które produkty będą cieszyć się największym zainteresowaniem w danym sezonie, co będzie aktualne w nadchodzącym tygodniu, a których produktów lepiej przez jakiś czas nie promować.
💡 Nasze zadanie nie ograniczało się jedynie do tworzenia grafik, tekstów i skutecznych targetów reklamowych. Tworzyliśmy również całościową strategię sprzedaży, aby zagwarantować klientowi rezultaty, na które liczył.
🚀 Bonus: Po optymalizacji kampanii PPC i osiągnięciu (a nawet przekroczeniu!) oczekiwanego poziomu sprzedaży, zostaliśmy poproszeni o wsparcie w zakresie SMM dla stron klienta na Facebooku i Instagramie. Dzięki dokładnemu zrozumieniu branży oraz preferencji grupy docelowej, szybko opracowaliśmy strategię SMM, zaangażowaliśmy grafika do przygotowania atrakcyjnych kreacji i uruchomiliśmy profile marki, które wcześniej były praktycznie nieaktywne. Miłym rezultatem tej decyzji było nawiązanie interaktywnej komunikacji z klientami na wygodnych dla nich platformach, odświeżenie wyglądu wszystkich kanałów społecznościowych firmy oraz znaczny wzrost świadomości marki (Brand Awareness).
*ROAS – Return on Ad Spend, czyli zwrot z nakładów na reklamę – wskaźnik mierzący rentowność wydatków reklamowych.