MG: Strategia SMM

Zadanie: Stworzyć i wdrożyć skuteczną strategię promowania marki samochodowej MG w mediach społecznościowych.

Rozwiązanie: Dla MG była to druga próba wejścia na rynek ukraiński. Ponadto segment firmy jest bardzo konkurencyjny, a nowa firma na rynku musi zbudować wizerunek marki i stworzyć bazę odbiorców od podstaw. Przeprowadziliśmy kompleksową analizę i zidentyfikowaliśmy 2 główne segmenty odbiorców, dla których przeprowadziliśmy badania dotyczące barier i korzyści związanych z zakupem, a także opracowaliśmy pozycjonowanie marki. Podstawą komunikacji było również to, że MG powinno tworzyć emocjonalne treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców. Przyjazna, jasna i informacyjna komunikacja jest kluczowa dla głównych przekazów. A w odpowiednich okolicznościach komunikacja powinna być zabawna i nieformalna. 4 główne cechy treści dla MG to: kreatywność, personalizacja, ilustrowanie wartości i komfort psychiczny. Marka ma pozwolenie na eksperymentowanie, dlatego na mocny start w digitalu połączyliśmy tradycyjne narzędzia marketingowe, ekscytującą kreatywność i wysokiej jakości strategię promocyjną. W treściach wykorzystaliśmy elementy storytellingu, grywalizację oraz angażowanie czytelników do dialogu. Struktura głównych komunikatów przekazywała konsumentom wartości i korzyści marki, pozostając prostą, przyjazną i zrozumiałą. Do promocji wybraliśmy najpopularniejsze sieci społecznościowe wśród Ukraińców: Facebook i Instagram. Ponadto regularne codzienne publikacje w interaktywnym formacie, wykorzystanie wyzwań, przycisków CTA, infografik i pytań pozwalają urozmaicić feed informacyjny i przyciągnąć odbiorców o różnych zainteresowaniach. Na Facebooku udało nam się przekroczyć zasięg o 128% oraz zwiększyć ruch na stronie o 363%. Dla Instagrama zasięg i wskaźniki zaangażowania przekroczyły odpowiednio 310% i 437%. Kreatywne filmy z powiększeniem i animacją osiągnęły najlepszy wynik zaangażowania.